設定ができずエラーメッセージが表示される場合、下記の無線LANルーターの設定をご確認ください。
■接続方式（IPoEとPPPoE）の変更が必要でないか
PPPoEにのみ対応 ※IPoEやIPv6に対応していません。
■暗号化方式（WPA3）の変更が必要でないか
Catlog Board・Catlog Home 「WPA3以外」への設定変更が必要です。※「WPA3」を含む設定には対応していません。
Catlog Board 2 「WEP/WPA2/WPA3」に対応可能です。
■接続台数が上限を超えていないか
■2.4GHz帯のネットワークが「有効」になっているか
2.4GHz帯以外のネットワークがある場合、自動切換になっていると通信が途切れることがあります。「2.4GHz帯のネットワークに固定する」設定などをお試しください。
■ステルスモードが「無効」になっているか
■ネットワークを高速にする設定（高速ローミングなど）が「無効」になっているか
■MACアドレスフィルタリングが「無効」になっているか
■Wi-Fi 6が「無効」になっているか
■SSLフィルターが「無効」になっているか
■HTTPSプロキシが「無効」になっているか
■複数アクセスポイントがある場合、SSIDをそれぞれ異なるものに設定している
アクセスポイントが複数ある場合、Catlogデバイスと接続ができないおそれがあります。SSIDをそれぞれ別の値に変更の上、設定を行ってください。
■メッシュ機能が「無効」になっているか
メッシュ機能が有効になっている場合、Catlogデバイスと接続ができないおそれがあります。
※プロバイダーのご契約状況やルーターによって具体的な設定は異なる場合がありますため、ご不明点がある場合には各窓口へお問い合わせください。
個別のルーターに関する注意
設定変更が必要だった事例がある機種
・Aterm WG1200HS4
・TP-LINK Decoシリーズ
接続できなかった事例がある機種
・AirMac