Catlogアプリでは、一度アカウントを作成いただくと、そのアカウントの情報は弊社データベースにて大切に保管させていただく仕組みとなっております。
そのため、アプリを削除いただいたタイミングでは、アカウントは削除されません。
また、一度登録いただいたメールアドレスで再度新しいアカウントを作成いただくことはできません。
同じメールアドレスでアカウントを作り直そうとすると、エラーメッセージが表示される仕組みとなっています。
誤ってアプリを削除してしまった場合や、機種変更をされた場合などは、一度作成したアカウントで再ログインを行ってください。
再ログイン方法
- iOSの場合はApp Store、Androidの場合はGoogle PlayストアからCatlogアプリを再インストールする
- Catlogアプリのアイコンをタップして、アプリを起動する
アプリを開くと、下記のような画面が表示されます。
- 【ログイン】と記載された箇所をタップする
上記画像の赤枠で囲まれた【ログイン】と書かれた箇所をタップします。
【はじめる】ボタンは初めてCatlogをご利用いただく方がアカウントを作成してはじめるためのボタンです。
ログインとは異なるため、必ず【ログイン】ボタンを押してください。 - ログイン画面にてメールアドレスとパスワードを入力する
手順3にてログインボタンを押すと、下記のような画面が表示されます。
【メールアドレス】のところに登録されたメールアドレス、【パスワード】のところに設定したパスワードを入力します。
パスワードを忘れてしまった場合は、【ログイン】ボタンの下にある【パスワードを忘れました】から再設定が可能です。
詳細はパスワードを忘れてしまいました。リセットできますか？のページをご覧ください。 - ログインに成功すると、【猫】画面が表示される
もしログインボタンを押すとエラーメッセージが表示されてしまう場合には、エラーの内容をご確認の上、下記の点についてもご確認ください。
・入力したメールアドレスに誤りがないか（数字の1と大文字のIなど、形が似ている文字の見間違いにご注意ください。）
・入力したパスワードに誤りがないか