猫バカプランへの登録時にエラーが出てしまう場合には、すでに登録が完了している可能性があります。
Catlogアプリのアプリプランは、App StoreあるいはGoogle Playストアよりお支払いいただく仕組みとなっています。
プランへ登録いただいた際は、各アプリストアを介してお支払いステータスが弊社へ共有され、正常に完了したことを確認できたタイミングでCatlogアプリへプランを反映しております。
各アプリストアでの処理に少し時間がかかってしまった場合などは、登録手続きを実施後、少し経過してから反映される場合があり、その間に再度プラン登録をご実施いただくとエラーとなってしまう場合があります。
もしエラーが出てしまう場合には、まずは下記のことをお試しください。
- Catlogアプリの再起動を行う
- Catlogアプリの【マイページ】を開き、名前の下に【猫バカプラン】と記載されているか確認する
- 各アプリストアのサブスクリプション画面あるいは定期購入画面を確認し、Catlogアプリについて【猫バカプラン】が適用されているか確認する
上記をお試しいただいても改善しない場合には、下記2点のスクリーンショットを添えてCatlog CS Teamまでお問い合わせください。
- Catlogアプリの【マイページ】（お名前が表示されている範囲）
- アプリストアのサブスクリプション以下にあるCatlogの詳細画面