何らかの理由によりデータのロードに失敗してしまった場合に、『認証に失敗しました』というエラーが表示されてしまう場合がございます。
その場合には、下記手順にてアプリを再インストールし、再ログインいただければ解消する場合がございます。
- Catlogアプリを削除する
- Google Playストアより再度Catlogアプリをインストールする
- メールアドレスの入力欄にご登録いただいたメールアドレス、パスワードの欄に設定いただいたパスワードを入力して【ログイン】ボタンを押す
(例:ご登録いただいたメールアドレスが【catlog@email.com】の場合、【catlog@email.com】と入力します。)
本エラーが表示された場合でも、猫様のデータが削除されたり、共同飼い主さんとの紐付きが解除されたりすることはございませんので、どうかご安心くださいませ。