原因として以下のことが考えられます。
- Home、またはPendantの故障
- HomeとPendantの接触がうまくいっていない
- 電源ケーブル、USB AC（電源）アダプターの出力不足
- 充電はできているが、通信が途切れていてアプリに情報を送れていない
そのため、下記のことをご確認ください。
1. Pendantに傷や破損（噛み跡など）や水濡れがないか確認する
2. PendantをHomeの受け皿に乗せた際、各デバイスのLEDが赤く点灯するか確認する
LEDが点灯してからすぐに消灯する場合は、満充電になっている可能性があります
3. PendantとHomeの充電端子（2つの金色の突起）を乾いた布で拭く
4. 電源ケーブル、USB AC（電源）アダプターを変更する
※電源タップをお使いの場合は、コンセントに直接差し込んだ時に改善するかお試しください
5. Homeの充電端子（2つの金色の突起）が飛び出しているか確認する
6. Pendantを正面、上部から適度な力で押しこむ
※Pendantに傷や噛み跡などの破損がある場合、故障が考えられます。
お買い替えの判断に迷う場合は、Pendantの写真を添付してお問い合わせください。