Catlogアプリの【猫】画面にて「おや・・・？Catlog Homeのケーブルを挿し直して、しばらくお待ちください。」といったメッセージが表示される場合、Homeと無線LANの接続が途切れてしまっている可能性があります。
このようなメッセージが表示される場合には、下記のことをお試しください。
- Homeの電源ケーブルを抜き差ししての再起動
Homeの再起動についての詳細は【Homeの再起動の方法を教えてください。】のページをご覧ください。 - ご自宅の無線LANルーターの再起動
※ステルスモードが有効になっているルーターを再起動すると、Homeとの接続が不安定になってしまう場合がございます。その場合、ステルスモードをオフにしてからHomeの無線LAN設定を再度実施してください。 - 無線LAN情報の再設定
設定方法は【無線LAN設定を変更する】のページをご覧ください。
※変更方法と記載されていますが、再設定時も手順は同じです。 - 無線LANルーターの初期化
ルーターの初期化については、お使いのルーターによって方法が異なります。不明な場合は、大変お手数ですがルーターのメーカーさんに直接お問い合わせください。
※Catlog Home上部のLEDが青く点灯している場合にも、無線LANとの接続が途切れてしまっている場合があります。その場合には、上記の4点をお試しいただくと改善する場合があります。
上記をお試しいただいても状況が改善しない場合には、お使いのルーターの機種名とプロバイダー様の名前を添えて、 Catlog CS Teamまでお問い合わせください。