トラブルシューティング
- データの更新が途切れてしまうことがあるのですが、どうすればいいですか？
- Catlogデバイスの設定をしたら「登録済みです」というエラーが出てしまいました。どうすればいいですか？
- [Catlog] Pendantの設定ができません。対処方法を教えてください。
- [Catlog] 急にHomeと無線LANの接続が途切れました。どうすればいいですか？
- [Catlog] Catlog HomeのLEDが青く点灯しています。どうすればいいですか？
- [Catlog] Catlog Homeの再起動を頻繁に求められます。
- [Catlog] Catlog Pendantのベルトがデバイスから外れてしまいました。どうすればいいですか？
- [Catlog] Pendantが壊れてしまった場合、ベルトなしのPendant（デバイス部分）のみ購入することはできますか？
- [Catlog] Pendantの電池交換はできますか？
- Catlog Pendantを紛失してしまいました。Pendantだけで購入できますか？
- [Catlog] Pendantの充電ができません。
- [Catlog] Homeの再起動の方法を教えてください。
- [Catlog] バネ棒を紛失してしまいました。バネ棒だけで購入できますか？
- [Catlog] 複数の猫とCatlogを使用していますが、1匹分だけデータが取れてないようです。何が原因でしょうか？
- [Catlog Board] 急にBoardと無線LANの接続が途切れました。どうすればいいですか？
- [Catlog Board] トイレが周囲の壁などと接触しているというアラートが表示される
- [Catlog Board] 体重や排泄量が正しく測定されない理由を教えてください。
- デバイスの設定をしましたが、猫バカプランが有効になっていません。
- [Android] アプリを開くと『認証に失敗しました』というエラーが表示されてしまう場合、どうすればいいですか？
- Catlogデバイスを無線LANネットワークに接続できません。どうすればいいですか？
- 故障した際の保証期間はどうなっていますか？
- 修理対応はしてもらえますか？
- 取扱説明書はないのですか？